Q 배송비는 얼마인가요?
배송비는 2,500원이며 3만원이상 무료배송입니다. 해외 배송의 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
Q 배송은 얼마나 걸리나요?
결제완료 후 2~3일정도 소요됩니다. 단, 주말, 공휴일은 제외됩니다. 산간 도서지방 및 군부대 등 일부지역은 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.
Q 배송상태가 궁금합니다.
[마이샵]의 주문조회에서 확인하실 수 있습니다.
비회원의 경우 주문시 작성하신 이름, 주문번호, 비밀번호로 조회하실 수 있습니다.
배송조회는 CJ대한통운을 이용하오니, 해당 홈페이지에서 조회가 가능하십니다.
Q 배송조회가 되지 않습니다.
상품 출고 후 물류센터로 집하하기 전에는 배송조회가 되지 않습니다.
발송 문자를 받으신 날의 저녁부터 익일에 확인이 가능하십니다.
만약, 그 이후에도 배송조회가 되지 않을 경우 고객센터로 전화주시거나 Q&A게시판에 문의 남겨주시면 확인하여 드리겠습니다.
Q 배송지 주소 및 연락처를 변경하고 싶습니다.
상품준비중인 경우에는 Q&A 게시판 또는 1:1 문의를 남겨주시면 변경이 가능합니다.
단, 상품 발송 후에는 배송지 변경이 어렵습니다.
Q 상품을 받아보지 못했습니다.
상품이 발송은 되었으나, 상품을 받아보지 못하셨을 경우, 또는 상품이 반송되었을 경우 고객센터 또는 Q&A 게시판에 문의를 남겨주시면 확인하여 드립니다.
배송지 주소 또는 연락처를 잘못 기입하셔서 반송되었을 경우, 재발송 택배비 2500원을 입금하여 주시면 다시 발송하여 드립니다.